مریم نعمتی، شهلا محمدزاده زرنکش، ابراهیم ابراهیمی ابیانه،
دوره ۲۸، شماره ۲ - ( تابستان۹۷ ۱۳۹۷ )
چکیده
سابقه و هدف: اتاقهای عمل از پرخطرترین محیطها به لحاظ امکان وقوع خطاهای انسانی مرتبط با سلامت هستند و کاهش خطا دراین محیطها یک ضرورت برای بهبود کیفیت مراقبت سلامت است. هدف این مطالعه، تعیین موارد خطا و عوامل تاثیر گذار بر خطاها در اتاق عمل بود.
روش بررسی: این مطالعه توصیفی در سال ۱۳۹۵ روی ۲۰۰ نفر از کارکنان اتاقهای عمل بیمارستانهای منتخب علوم پزشکی شهر تهران انجام شد. آنها به صورت تصادفی طبقهای انتخاب شدند و و دیدگاه آنها با استفاده از پرسشنامه پژوهشگرساخته در سه بخش شامل مشخصات دموگرافیک، موارد خطا، و عوامل موثر در بروز خطا در چهار بعد فردی، محیطی، مهارتی و مدیریتی بررسی شد. دادهها با آمار توصیفی - استنباطی و نرم افزار SPSS تحلیل شدند.
یافتهها: از دیدگاه کارکنان، بیمار را به اشتباه عمل کردن (۷۱% )، و عضوی را به اشتباه عمل کردن (۶۱%)، از موارد خطاهای پر اهمیت بود. پراهمیتترین عوامل موثر در بروز خطا، در بعد فردی، شرایط جسمی-روانی کارکنان (۷۴%)، در بعد محیطی، تعداد زیاد جراحی (۶۹%)، در بعد مهارتی، ناآشنایی در استفاده از تجهیزات (۵/۶۰%)، و در بعد مدیریتی، کم بودن تعداد کارکنان (۵/۷۴%) بودند.
نتیجه گیری: برقراری ارتباط با بیماران، به کارگیری کارکنان ماهر و سالم از نظر جسمی-روانی، رعایت استاندارد به کارگیری کارکنان از نظر تعداد و تجربه، پرهیز از ازدحام و شلوغی، داشتن تجهیزات سالم و آشنایی با نحوه استفاده از آنها، مدیریت صحیح موارد خطا و برخورد مناسب با خطاکار میتواند میزان خطا در اتاقهای عمل را کاهش دهد.
